藥品零售轉型：走出藥房，走進家庭
2026/2/3   來源：工人日報  閱讀數：

當前，藥品零售行業正從“銷售終端”向“健康驛站”轉型。1月30日，由佐力藥業、米內網、華與華、神威大藥房等單位聯合發起的“藥品零售行業高質量發展論壇”舉辦，多方代表表示，藥品零售行業的高質量發展需要依托優質產品、專業服務與品牌賦能。

傳統藥店如果僅停留在藥品銷售層面，難以滿足消費者對健康管理的更多元更深層的需求。米內網副總裁程謀指出，消費者健康需求日益多元化和深層化，藥店需要從“以商品為中心”轉向“以客群為中心”，通過疾病細分、場景匹配，提供基于證據的健康解決方案。

2026年1月，商務部等9部門聯合印發《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》，提出打造更好服務人民醫藥健康需求的“健康驛站”。意見鼓勵藥品零售企業拓展藥學服務與健康咨詢，將藥店從單純銷售終端轉變為集預防、調理、科普于一體的健康管理平臺。

“藥店轉型必須從等客上門轉向主動健康管理。”神威大藥房運營總監董樹暖分享，通過會員標簽管理、患教活動、用藥回訪等精細化的運營，可以提升產品在門店復購率，患者依從性增強。這不僅帶動了單品銷售，更助力藥店構建了慢病管理服務能力，也讓藥店不再僅是藥品分發節點，而將成為健康管理的“社區驛站”。（工人日報客戶端記者 姬薇 通訊員 張敏）




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