南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院提升文明指數(shù)迎青奧
2010/9/10  閱讀數(shù)：

    近日，為迎接2014年南京青少年奧林匹克運動會，南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院積極采取多種舉措提升文明指數(shù)，為創(chuàng)建文明城市做貢獻。


　　該院在門診、藥房增設(shè)藥物咨詢臺，方便患者用藥咨詢；在中醫(yī)專家門診提供全天候服務(wù)；增貼醒目“地標”，方便患者快捷就診；免費提供飲用水、輪椅、推車等人性化服務(wù)舉措；減免特困患者醫(yī)藥費用，并義務(wù)為外地患者函診寄藥。 




　　該院行風辦主任親自督察醫(yī)院環(huán)境清潔情況，門診保潔員8小時、急診保潔員24小時在崗，及時進行衛(wèi)生清理。醫(yī)院總務(wù)科不定時抽查醫(yī)院食堂衛(wèi)生情況，確保患者吃到價廉物美的放心飯菜。 




　　醫(yī)院領(lǐng)導掛帥開展行政查房，第一時間與醫(yī)護人員溝通，現(xiàn)場辦公解決問題。同時結(jié)合醫(yī)院自身特點，不斷改進管理流程，優(yōu)化資源配置。安排多名保安人員在門診和住院部等路段指揮車輛通行，保證院區(qū)道路通暢。 




　　該院邀請專家為護士講授服務(wù)禮儀方面的知識，有效規(guī)范護士的細節(jié)服務(wù)行為。想患者之所想，急患者之所急，構(gòu)建溫馨和諧的護理環(huán)境。 




　　此外，該院還通過發(fā)放滿意度調(diào)查表、聘請社會行風監(jiān)督員、設(shè)立院長信箱等多種形式，加強監(jiān)督檢查力度，有力地提升了醫(yī)院的文明指數(shù)。

編輯：商務(wù)部